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零點秒殺,半價成了原價 法官巧斷,圓滿化解糾紛

2019-12-30 20:42:24 IDC評述網 編輯:草根 瀏覽數:10草根網

本文導讀:“一到時間我就立刻下單,速度非??炝?,可是我的訂單付款金額全是原價而不是半價。”近日永嘉法院橋頭法庭來了一位女士,因為沒有半價搶到促銷商品,要求退還消費款并支付三倍賠償。3 甌網訊 (...

本文導讀:“一到時間我就立刻下單,速度非??炝?,可是我的訂單付款金額全是原價而不是半價。”近日永嘉法院橋頭法庭來了一位女士,因為沒有半價搶到促銷商品,要求退還消費款并支付三倍賠償。3

甌網訊 (李尖 清溪) 一到時間我就立刻下單,速度非??炝?,可是我的訂單付款金額全是原價而不是半價。 近日永嘉法院橋頭法庭來了一位女士,因為沒有半價搶到促銷商品,要求退還消費款并支付三倍賠償。

吳女士說,自己在天貓上看到某店鋪有電話手表半價搶購促銷活動,有兩名消費者能得此機會。心想給孩子買只手表當作禮物的吳女士,早早把鬧鐘定好在當天的搶購時間點。沒想到拼盡手速還是沒有搶到,全款支付了手表。

吳女士反復研讀過 搶半價活動 規則,按照訂單大小由大到小篩選名額,自己的訂單編號比兩名半價者的編號要大,而為何自己享受不到半價的優惠,她認為旗艦店存在欺詐行為,侵犯了自己的權益,因此她依據消費者權益保護法的規定向法院提起訴訟。

法官在聽取了吳女士的訴苦之后,立馬聯系了該網店。網店回應稱此次銷售行為并無不當。一來公司已經完全兌現了促銷活動承諾的優惠價格,并不存在欺詐或者虛假宣傳的情形。二來, 搶半價活動 規則已明確標注,天貓在篩選訂單時先根據付款時間先后順序篩選,在付款時間相同時,方根據訂單號大小來,并不是依據單純訂單號大小區分。

在對雙方當事人展開庭前詢問中了解到,雙方是對規則的理解產生了偏差。網店認為此次銷售行為正當,但對吳女士產生的誤解表示歉意,同意進行調解。

考慮到該網店的員工身處南京,開庭調解將會增加被告不必要的負擔,同時也不利于吳女士盡快取得補償,在取得原被告的同意之后,法官建議運用 移動微法院 來對案件進行調解。在經辦法官的引導下,吳女士與網店的工作人員分別在 移動微法院 小程序上進行認證并進入掌上法庭,各自陳述意見,法官在微法院送達了調解筆錄,原被告雙方表示認可,最后消費者退回手表,店家退款后,店家還另外補償手表的原價,該起糾紛圓滿結束。

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